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優衣庫又做了一件事情。
11月1日，優衣庫宣布推出“掌上旗艦店一鍵隨心購”，該項目基于優衣庫自身平臺+多元入口。消費者可以在官網、優衣庫App，也可以通過微信小程序進入“掌上旗艦店”，更可以從線下實體門店渠道掃碼使用“掌上旗艦店”……不管這個人是優衣庫社交平臺粉絲，或者是店鋪里購買者;不管是否下載優衣庫的APP，或關注優衣庫天貓旗艦店，都可以根據自身的購買習慣快速找到商品的購買入口。而無論是在APP還是天貓旗艦店下單，都可以網上下單實體店取貨。
再加上，配合加重的優衣庫會員體制，統一全局。這就達成了所有品牌商的*夢想：渠道都打通;庫存物流隨便調，“甚至網上下單，實體店1小時到貨”;消費者信息與運營都在自己的手里。
什么叫以用戶為中心?優衣庫正在成為樣板和范式。
而背后的供應鏈、物流、公司架構、體制……優衣庫付出了怎樣的代價?
10月11日，優衣庫母公司迅銷集團發布了2018年財報，非常亮眼：
•由于海外市場的強勢增長和日本本土市場的表現，集團在2018財年業績創下了歷史新高;
•以中國為首的大中華市場已經成為優衣庫海外市場(除日本市場以外的所有市場)的主要推動力。優衣庫在海外市場，銷售額同比增長26.6%至8963億日元;營業利潤同比增長62.6%至1188億日元;
•2018財年，在優衣庫1.76萬億日元的收入中，日本市場占據48.9%，海外市場占據51.1%。海外市場又以中國為首的大中華區為主，占據25%的市場份額。
•優衣庫中國線上商店銷售表現強勁，取得雙位數增長，其銷售占大中華地區總收益比例的15%。
研究優衣庫在中國的發展，是很有意思的事情，因為我們基本能從它身上看到絕大多數大眾零售品牌，如何“再上一階”時所面對的問題：
當你的產品定位是基礎品，面對的受眾是男女老少所有大眾，再上一階，你如何擴展你產品線的廣度以提升銷售額?
當你發家于平價，品牌印象是性價比，再上一階，你如何拓展品牌的深度讓消費者產生品牌美譽度從而帶來更多商業機會?
當你是一個幾十年前的品牌，爺爺奶奶爸爸媽媽都在穿，你如何贏得90、00后、10后的新市場乃至他們的青睞?
當中國的電商渠道興起、社交電商興起，作為一個大肆開店的服裝品牌，你又如何協調線上線下、互動流量的關系，讓1+1>2?
我們能從優衣庫學到什么?
作為一個幾十年的“老”品牌，我們看到的是，它在中國的網絡世界十分活躍：
發布一篇文章，2分鐘就達10+的官方微信;建立不久的抖音官方號，就達到89萬+的粉絲量;與各階層意見*(KOL)建立聯系、真人代言，形成數字世界立體的KOL體系、自發的代言;線上下單、門店提貨的“新零售”體系，背后是物流與技術的強大支持;在中國，優衣庫靠數字媒體內容營銷+電商，已經吸引了1億人以上的粉絲;
從戰術角度，優衣庫有非常多值得研究的細節。讓我們先從這一切的根源抽絲剝繭，看優衣庫如何拉平世界，又怎樣奔跑在“拉平”世界上最難搞的市場——中國市場的路上。
2013價值觀先改
作為一個誕生于日本大蕭條時期、應對消費降級而生的品牌，優衣庫在消費降級中，憑借平價、單品爆款、基礎款，成功成為了日本TOP的平價服裝品牌。但是，再下一階，優衣庫所面對的是縱向與橫向的挑戰：縱向，是如何從日本品牌成為全球品牌;橫向，是如何抓住越來越時尚、越來越挑剔的年輕人的錢包。
于是，優衣庫的價值觀——品牌slogan在2013年進行了改革，從「造服于人」(MadeForAll)到「服適人生」(LifeWear)，開始嘗試用大眾品、平價品、基礎款創造更大的商業可能。
2016—2018戰略明晰
優衣庫有過迷茫期，2016全球擴展、財報亦不理想。特別在固有“性價比”、“便宜”、“單品爆款”印象深刻的前提下，如何將新品牌理念傳遞給大眾?濕姐曾經在《優衣庫“陣痛”，平民要逆襲哪有這么簡單》一文中有闡述。
但是，經過幾年探索，如何將「服適人生」(LifeWear)落實到產品設計與品牌文化本身，優衣庫已經有了明確答案。
如何拓展大眾品、平價品、基礎款的商業可能?其中有三個關鍵詞：場景、科技、個性。
1、場景：“創造了人們生活場景融合跟跨界的可能性。”
基礎款、大眾品的優勢也是它的局限：如何創造消費者更多的購買可能?
優衣庫大中華區CMO吳品慧表示，“我們觀察顧客對服裝不同場景或者生活的需求，能夠怎么樣更多元。”
例如，優衣庫研發了一個“感動褲”，IDEA來源于AdamScott。他是*的高爾夫球選手。他面對一個場景：白天要去和朋友社交，下午要去球場會球友、練球。他希望有一條褲子，既可以談事情的時候穿，也可以直接去球場打高爾夫。以這個跨界場景為例，優衣庫為商務人士設計出了相對休閑的襯衫、褲子，但是有設計的元素，也可以防皺、運動。
當優衣庫所瞄準的全球一線市場——日本、歐洲、美國特別是中國，大眾的生活場景愈發快速和多元的情況下，如何圍繞生活場景創造新的產品機會，就成了拓展的陣地。
作為一個單品致勝、基礎品致勝的品牌，你又如何在較低的毛利率空間下，用有限的營銷預算費用達到品牌和銷售的雙重提升?
場景帶來跨界。
跨界，一方面是指，產品能夠適應多種場景下的跨界運用，例如上面的例子;另一方面，優衣庫也希望能夠與時尚服裝、*品牌服裝產生跨界。
“我們希望優衣庫的衣服能夠搭配愛馬仕的單品，同樣出彩。”正如吳品慧所言，前愛馬仕女裝藝術總監ChristopheLemaire甚至成為了優衣庫的設計師，他既主導了聯名款的U系列，其設計理念也影響了優衣庫的一些產品設計元素，簡約大氣歐美廓形不輸